Top-Use Case für SMS im eCommerce: Verfügbarkeitsbenachrichtigung

Teil 4 der Serie:

Kundenservice & -kommunikation per Messenger: Best Practices im eCommerce

Heute: 2. Back-In-Stock-Benachrichtigungen/Verfügbarkeit

Nutze SMS-Benachrichtigungen, um Kunden über die Wiederverfügbarkeit von Produkten zu informieren.

Gib Interessenten dazu die Möglichkeit, sich auf einer Warteliste anzumelden, wenn ein Produkt ausverkauft ist.

Deine Kunden können dann eine SMS-Benachrichtigung erhalten, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.

Diese Funktion ist besonders nützlich für Produkte mit hoher Nachfrage oder begrenzten Beständen.

Automatisierte Back-In-Stock-Benachrichtungen können die Kundenzufriedenheit und das Engagement steigern, da Kunden die Möglichkeit haben, Produkte zu kaufen, die sie sonst möglicherweise verpasst hätten.

Darüber hinaus können Onlineshops die Warteliste nutzen, um die Nachfrage für bestimmte Produkte zu messen und ihre Bestände entsprechend zu planen.

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Plugins sind eine besonders einfache Möglichkeit, SMS als besonders performanten Kanal in die Kundenkommunikation eines Onlineshops einzubinden.

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Angebote, Aktionen, Gewinnspiele, und Kundenumfragen können einfach und automatisiert versendet werden.